OSアップデートが困難なお客さまへのご案内

• 1.スマートフォンで振込等の銀行取引を行いたい
  114ダイレクトをご利用ください。
  ご利用開始（契約者カード送付）までに10日程度かかります。
  114ダイレクト「アプリ」は2025年7月末に廃止のため、PCやスマートフォンのブラウザ（当行HPよりログイン）よりご利用ください。
• 2.普通預金、貯蓄預金の口座残高や入出金明細をスマートフォンで確認したい
  114通帳アプリをご利用ください。
  • ※114通帳アプリのサービスは、無通帳口座（114スマート通帳サービス）を前提としております（紙通帳をご利用のお客さまは、90日後に明細の更新がストップします）。
  • ※無通帳口座（114スマート通帳サービス）への変更は通帳アプリからもお手続きいただけます。
• 3.スマートフォンでの口座確認は不要
  無通帳口座（114スマート通帳サービス）のお客さまは、紙通帳の発行をお願いいたします。
  無通帳口座から紙通帳口座への切り替えは、窓口での取り扱いのため、お手数をおかけしますが、キャッシュカード・お届出印をご持参のうえ、最寄りの当行窓口にてお手続きください。
• 4.114ダイレクトまたは114通帳アプリを初めてご利用されるお客さまへのご案内
  114ダイレクトまたは114通帳アプリを初めてご利用されるお客さまは、114バンキングアプリで照会できていた入出金明細の一部が照会いただけなくなります （照会できるのは、利用開始日の前月初以降の入出金明細となります）。
  過去明細が必要なお客さまは、事前に114バンキングアプリの「普通預金 ＞ 虫眼鏡マーク（画面右上） ＞ 明細の検索・ダウンロード」機能より明細のダウンロードをお願いいたします。
  なお、後日OSのアップデートを行い、再度114バンキングアプリをご利用いただいた場合は、当初からの入出金明細が全て参照できます。