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パスワードを何度入力してもエラーになる場合 ／ その他よくあるご質問
パスワードを何度入力してもエラーになる場合
誤ったパスワードを続けて数回入力すると、安全のため取引ロックがかかります。
パスワードには、
- 電子証明書取得用パスワード
- ログインパスワード
- 取引実行パスワード
の3種類があります。
以下のエラー画面・文言のサンプルをご参照いただき、ロックしたのがどのパスワードかご確認のうえ、ロック解除の手続きをなさってください。
（画面をクリックすると手続きの画面へ移動します）
証明書取得用パスワードがロックされている場合
- 画像をクリックすると手続きの画面へ移動します
ログインパスワードがロックされている場合
- 画像をクリックすると手続きの画面へ移動します
取引実行パスワードがロックされている場合
- 画像をクリックすると手続きの画面へ移動します
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