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休日における「個人向けローンご返済相談窓口」設置について

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平成25年1月7日

114ご来店予約サービス

≪金融円滑化苦情・相談受付窓口の設置について≫

休日における「個人向けローンご返済相談窓口」設置について

百十四銀行(頭取 渡邊 智樹)では、急激な社会環境の変化に伴う雇用環境の悪化等の社会的要因を踏まえ、既にローンをご利用いただいているお客さま専用に、ご返済に関する相談窓口を従来より設置し、お客さまからの様々なご相談に対応しております。

今般、お客さまの利便性向上を目的として、休日においてもご相談いただけるよう、ローンプラザに専用の相談窓口を設置し、今まで以上に相談しやすい窓口態勢を整えました。

ご相談受付内容

現在ご利用いただいている住宅ローン等の個人向けローンの返済方法(返済金額や返済期間等)、返済計画の見直し等

※尚、ご相談内容や審査結果によりましては、お客さまのご意向に添えない場合もあります。

対象者

現在、当行で住宅ローン等の個人向けローンをご利用いただいている方で、

  1. 収入の減少や、転・退職等の事情により、今後のローン返済に不安をお持ちの方
  2. お子様の教育費等の支出増加により、現状の返済計画を見直したい方、等

ご相談窓口

  1. 平日(銀行営業日)
    • 当行の全ての営業店・出張所  (受付時間:午前9時から午後3時)
      ※ゆめタウン高松出張所・・・午前10時から午後5時
      ※フジグラン丸亀出張所・・・午前9時から午後5時
    • 香川県内・岡山県内各ローンプラザ  (受付時間:午前10時から午後6時、水曜日は定休日)
  2. 休日(土日・祝日、但し、12月31日~1月3日、5月3~5日を除く)
    • ゆめタウン高松出張所、フジグラン丸亀出張所  (受付時間:午前10時から午後5時)
    • 香川県内・岡山県内各ローンプラザ  (受付時間:午前10時から午後6時)

※返済のご相談やお申込の日時については「資産運用・各種ローンご来店予約サービス」から事前にご予約いただけます。


114ご来店予約サービス

詳しくはお近くの百十四銀行窓口までお問い合わせ下さい。



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