2023年10月
香川県高松市亀井町5番地の1
株式会社 百十四銀行
取締役頭取 綾田裕次郎

株式会社百十四銀行(以下、「当行」といいます)は、個人情報を適正に取扱い、保護することが当行の事業活動の基本であると考えております。当行は、個人情報の取扱いにあたり、個人情報の保護に関係する法令、本ポリシー等を遵守いたします。

個人情報の取得

当行は、個人情報を適法かつ公正な方法により取得いたします。
当行では、例えば、以下のような情報源から個人情報を取得することがあります。
(取得する情報源の例)
・預金口座のご新規申込書など、お客さまにご記入・ご提出いただく書類等により直接提供される場合
(ご本人からの申込書等の書面の提出、ご本人からのWeb等の画面へのデータ入力)
・電子交換所等の共同利用者や個人信用情報機関等の第三者から、個人情報が提供される場合

個人情報の利用目的

当行は、取得する個人情報につき、お客さまにとって利用目的が明確になるよう具体的に定め、お客さまに対してその利用目的をお知らせするとともに、どのような目的で利用されるかをお客さまが合理的に予測できるよう、できる限り利用目的を特定いたします。

個人情報の取扱い

当行は、取得した個人情報を、法令等に基づき、お知らせした利用目的の達成に必要な範囲内において、取扱いいたします。
当行は、ダイレクトメールの送付などのダイレクト・マーケティングで個人情報を利用することについて、ご本人より中止のお申出があった場合は、当該目的での個人情報の利用を停止いたします。

個人情報の第三者提供

当行は、取得した個人情報を、お客さまから同意をいただいている場合や法令等により認められる場合を除き、第三者へ開示・提供することはいたしません。

個人データの取扱いの委託

当行が個人データの取扱いを外部へ委託する際は、お客さまの個人情報の安全管理が図られるよう、適正な委託先を選定し、個人情報の保護に関する契約を委託先と取り交わし、委託先における個人データの取扱状況を確認するなど、委託先を適切に監督いたします。当行では、例えば、以下のような場合に、個人データの取扱いの委託を行っております。
(委託する事務の例)
・取引の明細書等の発送に関わる事務
・外国為替等の対外取引関係業務
・ダイレクトメールの発送に関わる事務
・情報システムの運用・保守に関わる業務

個人データの安全管理に係る基本方針

当行は、事業活動を遂行していくうえで、個人データの安全管理が重大なテーマであると考え、個人データ保護の実現のため、個人情報の保護に関係する法令、本方針等を確実に遵守するとともに継続的な改善に努めます。
<個人データの安全管理について>
当行は、個人データの安全性及び正確性を確保するために、以下の安全管理措置を講じます。
(個人データの取扱いに関する規律の整備)
  • ・当行は、取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等の段階ごとに、取扱方法、責任者・担当者及びその任務等について個人データの取扱規定を策定しています。
(組織的安全管理措置)
  • ・当行は、当行の個人情報に関する総責任者として個人情報統括責任者、各部店の個人情報に関する責任者として個人情報管理責任者を置くことにより、本方針の遵守、実践に努めます。
(人的安全管理措置)
  • ・当行は、役職員等に対し本方針を周知し、個人データの安全管理に関係する法令等について定期的に教育研修を行います。
(物理的安全管理措置)
  • ・当行は、個人データを取り扱う区域において、従業者の入退室管理を実施するとともに、権限を有しない者による個人データの閲覧を防止するための措置を講じています。
(技術的安全管理措置)
  • ・当行は、情報セキュリティ対策をはじめとする安全対策を実施し、外部からの個人データへの不正アクセス及び個人データの漏えい、滅失、または毀損を防止するための仕組みを導入しています。
(外的環境の把握)
  • ・当行は、個人データを保管している海外拠点の所在国における個人情報保護に関する制度を把握した上で安全管理措置を実施しています。

個人情報の開示、訂正等、利用停止等

当行は、お客さまに関する保有個人データについての開示等のご要望があったときは、法令等に基づき、誠実に対応いたします。

個人情報の取扱いに関するお問合せ

当行は、取扱う個人情報につき、お客さまからのお問合せや苦情に対し適切に取り組みます。
当行の個人情報の取扱いに関するお問合せの窓口は、以下のとおりです。
〒760-0050   香川県高松市亀井町5番地の1
         株式会社百十四銀行 お客さま相談センター
         TEL:087-831-0114(代表)(受付時間:平日9:00~17:00)
         e-mail:eisui.hpage@114bank.co.jp
当行は個人情報保護法上の認定を受けた認定個人情報保護団体である下記団体に加盟しております。
下記団体では、加盟会社の個人情報の取扱いについての苦情・相談をお受けしております。

<銀行業務等>
全国銀行個人情報保護協議会 https://www.abpdpc.gr.jp/
【苦情・相談窓口】TEL03-5222-1700 またはお近くの銀行とりひき相談所
<信託業務、銀行業務等>
信託協会(信託相談所)https://www.shintaku-kyokai.or.jp/
【苦情・相談窓口】TEL03-6206-3988 または0120-817335(フリーダイヤル)
<登録金融機関業務>
日本証券業協会(個人情報相談室)https://www.jsda.or.jp/
【苦情・相談窓口】TEL03-6665-6784
<クレジット業務・提携ローン業務>
日本クレジット協会 https://www.j-credit.or.jp/
【苦情・相談窓口】TEL03-5645-3360

個人情報の取扱いについての継続的改善

当行は、個人情報の取扱いについて、継続的な改善、向上に努めます。したがって、本ポリシーは予告なく変更されることがありますが、あらかじめご了承ください。

以 上