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「114デジタル手続アプリ」とは

24時間365日(*)で以下の各種手続きができるスマートフォンアプリです。
各種手続きに記載のキャッシュカードには、別段の定めがない限り当行所定のカードローンカードを含みます。

(*)毎月第2土曜日21:00~翌朝7:00を除く
毎月第3土曜日21:00~翌朝7:00を除く
1月1日21:00~翌朝7:00を除く

1キャッシュカード・通帳をなくした場合(紛失・盗難等)

所要時間 約1分

【利用停止】

受付結果:申込後すぐにわかります。

所要時間 約2分

【利用停止後の再発行】

受付結果:申込後すぐにわかります。

2キャッシュカードが使えない場合(磁気不良・汚損等)

所要時間 約2分

再発行手数料:無料
受付結果:申込後すぐにわかります。

3住所・電話番号を変えたい場合

所要時間 約5分

受付結果:申込後すぐにわかります。

2学費などの口座振替を申込む場合

所要時間 約2分

カードローンカードではお申込いただけません。
受付結果:申込後すぐにわかります。

ご利用いただくにあたって

ご利用環境

  • Android OS 6.0以上
  • iOS 11.0以上

ご利用上の注意

  • アプリの利用料は無料ですが、ダウンロードやご利用時にかかるパケット通信料はお客さまのご負担となります。
  • 「Android」はGoogle LLCの商標・登録商標です。
  • 「iOS」は、Ciscoの米国およびその他の国における商標または登録商標であり、ライセンスに基づき使用されています。
  • 不正アプリ・不正プログラムに十分ご注意ください。携帯電話会社もしくは信頼のあるメーカーが提供するセキュリティ対策ソフトの導入を強くおすすめします。
  • 本アプリをインストールしたスマートフォンの変更、売却、および、携帯電話会社との契約解除等の際には、必ず本アプリを事前に削除してください。
  • 機種によっては、動作や表示に制約がある場合がございます。ご了承ください。
  • お客さまがお使いのスマートフォンの機種により、正常に作動しない場合があります。また、利用推奨環境以外では、アプリをダウンロードできない、正常に稼働しないなどの不具合が生じることがあります。

114デジタル手続アプリ利用規定

114デジタル手続アプリのご利用に際しては、「114デジタル手続アプリ利用規定」を必ずご確認ください。

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